SANTO DOMINGO.- La empresa fabricante de computadoras Dell incrementó sus negocios en la República Dominicana en un 20% en el 2007, con respecto al año anterior, de acuerdo a la ejecutiva de ventas para el país, Rocío Hernández Gajano.

La especialista en mercadeo de la transnacional destacó el auge que ésta tiene en el mercado el sector empresarial, con participación destacada en las contratas de ventas por volumen para las compañías, así como los negocios realizados con el gobierno dominicano.

A nivel global, Dell participa en la clientela empresarial con un 31% del mercado de las computadoras personales y las portátiles. Hernández Gajano estima que los empresarios dominicanos han seguido esta tendencia “por los resultados que nuestra marca ha demostrado alrededor del mundo”.

La mercadóloga sostuvo que la empresa que representa en el país tiene el liderazgo en el mercado dominicano en comercialización de computadoras personales y el segundo lugar en ventas de laptops.

Hernández Gajano expresó que el éxito y el posicionamiento que Dell ha alcanzado en la preferencia del usuario dominicano “se debe al buen servicio y capacidad de respuesta a los problemas de los clientes”.

Una estrategia de mercadeo que Hernández Gajano reveló, para calar en la preferencia empresarial, fue la de posicionarse en las grandes compañías del país, para que esto influyera en los negocios más pequeños.

“Entramos al mercado de suplir computadores y sistemas a las grandes empresas, cuando otras compañías más pequeñas observan que las importantes corporaciones hacen una innovación, esto les sirve de modelo y tratan de imitarlo”, explicó.

En cuanto a los repuestos de computación, Hernández Gajano afirmó que la empresa Dell puede suplir piezas de rebobinado en un 90% de los artículos vendidos. Entiéndase, que si al 90% de los clientes se les dañara la computadora al mismo tiempo, Dell podría satisfacer la demanda de cada uno de ellos con eficiencia.

En el ámbito latinoamericano, Dell aumentó sus ventas un 30% en los últimos tres años, según Juan Francisco Aguilar, gerente regional de la empresa para la zona del Caribe. Estas informaciones fueron ofrecidas en el marco de la presentación de Aguilar como nuevo gerente del Caribe.

El alto ejecutivo de la fabricante de computación reveló que en sus operaciones mundiales la corporación que representa obtuvo 58.2 mil millones de dólares en ingresos, por los productos del área de hardware, software, servicios de soporte, asesoría, entre otras prestaciones.